Параметры кеширования:

Для корректной работы большинства модулей или надстроек требуется полное отключение кеширования  или ручная настройки времени жизни данных в кеше.

Кеш-коммуникатор:

«Модуль, осуществляющий всю взаимосвязь базы данных с программной логикой системы, осуществляющий оптимизацию запросов, защиту данных первого уровня, кеширование запросов, компрессию передаваемых данных и многое другое.»

Отключение кеширования у надстроек:

Перейдите в «Сервис» -> «Настройка системы» -> Выберите раздел «Надстройки», необходимый модуль надстройки.

На странице найдите «Параметры кэширования», а там «Отключить уровень кэширования 3 (содержимое специального блока на всех страницах будет индивидуальным)» выставить в значение «Уровень 3 отключен».

Нажмите кнопку «Применить изменения».

Настраиваем время жизни данных в кэше для надстройки:

Перейдите в «Сервис» -> «Настройка системы» -> Выберите раздел «Надстройки», необходимый модуль надстройки.

На странице найдите «Параметры кэширования», а там установите значение «Принудительно» у параметра «Время жизни данных в кэше».

Укажите время от 1 секунды до нескольких лет.

Нажмите кнопку «Применить изменения».